- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В целом магазин хороший и доставка нравится. Но откуда вы берете курьеров? Всегда было идеально. Но сегодня было нечто. Во первых доставка опоздала на час, и то я об этом узнала через поддержку. Оказывается курьер это я потом по камере в доме посмотрела, приехал постоял возле дома и уехал. В магазине сказал , что клиент не открыл дверь и не вышел...
В целом магазин хороший и доставка нравится. Но откуда вы берете курьеров? Всегда было идеально. Но сегодня было нечто. Во первых доставка опоздала на час, и то я об этом узнала через поддержку. Оказывается курьер это я потом по камере в доме посмотрела, приехал постоял возле дома и уехал. В магазине сказал , что клиент не открыл дверь и не вышел на связь. По этому он мой заказ привёз обратно. А как я должна была догадаться, что он стоит возле дома не понятно конечно. Хотя он должен был позвонить в домофон и занести заказ до двери. Видимо посчитал , что это тяжело нести на 4 этаж и уехал. Зарплату наверное получил за заказ. Николай Усмендеев зовут курьера. Из поддержки написали
Здравствуйте, Elvira. Благодарим за отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию с указанием номера заказа в телеграм-чат «Лента на связи» https://t.me/LENTAcompany_bot...
