Елена Парфенёнок

Добрый день. Только что общалась с оператором, но не получила никакого вразумительного ответа, очень надеюсь, что хоть здесь мне смогут прояснить ситуацию. Буквально неделю назад я стала Вашим абонентом. Подключила и домашний интернет, и тв. Заявку сделала 5 февраля, звонила, разговаривала с оператором, но не получила никакой информации по действующей акции. А сегодня на доске у входа в дом, появился рекламный постер о том, что для новых, только подключившихся абонентов, аб. плата в первый месяц составляет 60 рублей. Лигал гласит: акция действует с 1 февраля по 31 марта. Очень странная ситуация получается - оператор не предупреждает о бонусе, который я могу получить, а рекламная информация появляется практически через 2 недели после начала акции. Откуда, по-вашему, я могла о ней узнать? Только что оператор мне сказал: ну раз у Вас на доме реклама появилась только сегодня, то для Вашего района она и стартует с сегодняшнего дня. Да, уж, очень профессиональный ответ!

Не так давно мне срочно понадобился телефон в рассрочку. Побродив час по магазинчикам "Красноярья", и не найдя ничего более-менее приличного для себя, я решила позвонить в ближайшие крупные магазины,работающие до 9-10 вечера. Набрав номер DNS на Вавилова,я объяснила ситуацию: сейчас 19:30,и я знаю, что все представители банков в магазинах,работают до 20:00. Если я подъеду в течении 15 минут, возможно ли будет оформить рассрочку за такой промежуток времени.

На что молодой человек, Антон, кажется,уверил меня, что сделает все возможное,чтобы покупка совершилась.

В общем, все закончилось тем, что Антон уговорил представителя банка задержаться, и в 20.30 я ушла самым довольным человеком)

Огромное спасибо вам,Антон, и ребятам, представителям банков ВТБ и Русский Стандарт, за понимание, и знание своего дела!