Мегастрой

Изначально магазин понравился широким ассортиментом. Но купив раковину с заводским браком, столкнулась с проблемой возврата. Брак был явный, раковина кривая, и специалист из отдела сантехники это подтвердил! Несмотря на то, что со дня покупки не прошло 14 дней, мне отказали в возврате или обмене товара! Сославшись, что в обязательном порядке нужно писать претензию, которая рассматривается в течение 20 дней. Считаю, что специалист сервисного обслуживания нарушил Закон о защите прав потребителей! Прошу руководство разобраться в этом вопросе! Я потратила не только время, деньги на такси, чтобы довести раковину, но и кучу нервов...