Симбирский взгляд

Приветствую потенциальных покупателей данного салона оптики. Приобрёл очки с оправой Safllo в данном салоне летом 2020 года. По заверению продавца оправа должна была быть качественной. На момент покупки я не знал, что есть итальянский бренд Safilo. По всей видимости, то что продали мне является недешевой китайской подделкой. К слову оправа стоила в районе 2,5 - 3 тысяч рублей. В июне 2021 заметил что оправа начала облезать в нижней части и ржаветь в районе правого держателя носоупора ближе к стеклу. В салоне мне сказали, что у них гарантия на оправу 1 месяц. Я предположил, что при установки стекла могли повредить оправу, поэтому она начала ржаветь, на что мне ответили, что мастера у них опытные и такого никогда не было и быть не может. Также продавец предположила, что это произошло из-за того что лицо потеет... Ещё мне ответили, что этот случай является единичным и ради него создавать прецедент не будут. Никаких вариантов решения проблемы не предложили. Считаю, за эти деньги можно купить более качественную оправу и не на один год.

"Салон на остановке". Обслуживание здесь на таком уровне, что хочется убежать и больше не возвращаться. Как я поняла, работают семьей и видимо только у директора есть профильное образование(со слов консультанта).

Сначала проверили зрение и на мои -2,75 -3,75 предложили поставить линзы -3. Сначала обрадовалась, что зрение выровнялось и все хорошо. Женщина консультант так тороторила и отвлекала, что никаких дефектов при таких линзах не заметила. Когда получила очки, оказалось, что вижу в них очень странно (правый глаз почти не видел из-за маленькой диоптрии). На что мне снова проверили зрение (уже директор) и тогда он сказал потрясающее: "так тоже назначают, это нормально. походи и привыкнешь. если что-по гарантии переделаем, но ставить одинаковые диоптрии, когда они по факту должны быть разные-это нормально". я была в шоке и не понимала, как вообще зрение проверялось до этого.

В итоге через день вернула очки для замены линз, в которых глаза ужасно болели (к слову, и оправа оказалась плохой, очень сильно отражает свет прямо в глаза).

Через день мне звонит все та же женщина, которая изначально дала неправильные рекомендации и начинает уверять, что на мой -3,75 вполне достаточно -3! И что директор проверил неправильно. А ее ошибка - это моя прихоть, и меняют линзы под мою ответственность. Сказать, что я негодую, ничего не сказать.

История #2

Пришла купить контактные линзы. Всегда носила -2,75 -3,75. А тут мне заявляют, что таких линз НЕ БЫВАЕТ! Вот так поворот. Потом предложили проверить зрение. Напроверяли на -4,5 -5! Этож капец! При этом в своих очках я видела отлично и никакого дискомфорта не было. Как проверяли? Загадка.