- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну, ребята, это что-то с чем-то! Такого отношения я не встречала нигде и никогда!
17 декабря у нас была фото-съёмка. Рассказываю о том, как это было.
Стоимость арендного часа фотостудии 900р. Вполне адекватная цена. Нас было 10 человек + фотограф. Бронирую. По телефону узнаю, что оказывается для такого количества действует двойной тариф, т.е....
Ну, ребята, это что-то с чем-то! Такого отношения я не встречала нигде и никогда!
17 декабря у нас была фото-съёмка. Рассказываю о том, как это было.
Стоимость арендного часа фотостудии 900р. Вполне адекватная цена. Нас было 10 человек + фотограф. Бронирую. По телефону узнаю, что оказывается для такого количества действует двойной тариф, т.е. 1.800 рублей за час! А если у нас будет еще и видео-оператор, то тогда действует тройной тариф, т.е. 2.700 за час! Вы представляете?! При такой сумме начинает нервно дергаться глаз. Выходит, что это самая дорогая студия в нашем городе! В итоге забронировала на 2 часа. Приехали минут за 5. Зашли, разделись, переобулись. В 12:00 уже были готовы. Ассистент студии с нашим фотографом начали оперативно настраивать свет. Смотрю на часы, время 12:15, мы еще даже не начали, потому что возникли проблемы со светом, вернее что-то случилось с одним механизмом и даже ассистент не знал что делать.
Подхожу к управляющему и далее прям хочется описать разговор в подробностях:
Спрашиваю, в чем дело? Почему мы ждем 15 минут? Ответ управляющего - А в чем дело? Ваш фотограф не работал в нашей студии, ему нужно было прийти заранее и все настроить. (К сведению, наш фотограф приехал за 30 минут). Говорю, при чем здесь мой фотограф, когда ваш ассистент даже не знает в чем проблема, мой фотограф тем более. В итоге, ассистент примотал деталь СКОТЧЕМ, чтобы свет не опускался вниз, т.к. нам нужно было фотографировать прыжки.
В студию начали проходить люди в другие локации и я решила закрыть дверь нашей, чтобы было комфортно и ребят ничего не смущало. Тут появился управляющий с вопросом, вы что от меня решили закрыться? Отвечаю, нет, тут ходят люди, нам это мешает. Говорит, они ушли. Я, ну ок.
Через 1,5 часа я поняла, что нам просто катастрофически не хватает времени, т.к. 40 минут мы потратили на перестановку света. Прошу добавить 10 минут, те, которые были заминочные не по нашей вине. Управляющий отвечает очень сухо нет. Спрашиваю, почему вы не можете дать это время? Разве после нас кто-то есть? Ответ, вы бронировали на 2 часа. Это не наша проблема, что вы не успеваете. Вы чего на меня наезжаете? СТОП! Ребята, вы чего-то наверное не поняли, это не нашла проблема, что у вас оборудование в ненадлежащем состоянии, что его аж скотчем приходится заматывать. И нам никто не говорил, что можно прийти в студию заранее! И на вас никто не наезжал)) Можно еще долго-долго писать все, что там происходило, но уже как-то лень...
В общем, никогда больше не буду бронировать эту студию. И вам не желаю этого делать, если не хотите испортить себе настроение в день съемки.
Управляющий фотостудии - Виктор Шпагин. Будьте осторожны))
Желаю ему походить на курсы по клиенто-ориентированности.
согласна с вами! дорого, холодно и управляющий - грубиян!
С процессом семейных фотосъёмок знакомы уже очень дано, пользовались услугами многих городских фотостудий, и всегда были довольны – организацией и результатом. В это раз «довелось» познакомиться и со СТУДИЕЙ 85.(Московское шоссе, 85).
Начнем по порядку:
1. Изучив ценовую политику на сайтах, приехали бронировать время и узнали, что у них введен двойной тариф, и уже час съёмок нам обойдется не 900р, а 1800р! Ну было решено не отступать от решения семейного совета и «коней на переправе» не менять. Мы, согласились. А мотив, такому вот скачку цен у управляющего студии был таков – «Вас большая группа, 7 человек снимающихся, один присутствующий и ваш собственный фотограф». Наше замечание, и многогодовой опыт других подобных организаций, что в таком случае идет просто доплата за «сверхколличество» человек присутствующих в зоне съёмочного павильона было проигнорировано. Мы опять решили «не лезть в монастырь со своим уставом, выбрали время наших новогодних съёмок, перевели деньги на счет в полном количестве и стали ждать.
2. Со временем, отрицательные отзывы о ценовой политике и хамском поведении управляющего продолжали нас атаковать с разных источников. Оно и понятно, город наш маленький. То цена опять была завышена по факту, то директор не лестно высказывается о своих коллегах-конкурентах, а то и вовсе, во время кулинарных мастер-классов, людям было отказано в услугах кофе-машины, о чём заявлялось в начале мероприятия, что все участники могут бесплатно угостить себя чашечкой горячего кофе.
3. Услышав шквал таких вот подобных отзывов, мы решили оформить договор аренды фотостудии, для того что бы, подстраховать своё оплаченное время. Ведь во всех серьёзных организациях, хотя бы выдают кассовый чек или уведомление, нам же ничего не предлагалось. На нашу такую просьбу директор отреагировал весьма негативно, он задавал вопросы – зачем и с какой целью нам понадобились такие вот документы? Но позвольте, разве мы требовали «из ряда вон выходящее»? Не очень директор воспринял и информацию, что мы будем со своим фотографом. И во всех разговорах вел себя так, как будто мы просим милости у него, а он наделён необычным даром «сверхчеловека», а люди вокруг него мелкие букашки.
4. Далее буду кратка, во все фотостудии для съёмки мы прибывали минут за 30-40минут. Чтобы спокойно переодеться, разложить наряды, украшения, поправить причёски и макияж. Так было сделано и в этот раз. Но! Друзья! Здесь оказывается другие правила! Переступать порог фотостудии нужно строго в назначенный час!!! Спасибо конечно, что нас не выгнали на мороз с детьми!!! Но шуму и крика было много!!!! Ни смотря на то, что мы женщины были с детьми, директор не унимался!!! Скажу ещё, что перед нами во всей студии не было никого, и никакие мероприятия не проходили!!! Да и после нас тоже!!! Но дело поставлено было так, что мы сломали весь график и правила этой организации!!! В итоге нам выделили простой «закуток» для переодеваний в костюмы. И конечно же, за 3 часа проведенные там, ни простой воды, ни кофе нам не было предложено. В самой студии было очень холодно, детей мы заморозили, и фотографировались конечно мы не все скопом 7 человек, а строго по очереди, тихо и спокойно. Итог, настроение нам всем испортили, за нашу весьма приличную сумму денег!!
Никогда больше в эту СТУДИЮ 85 мы не придем! Хотя планировали придти и на кулинарный мастер- класс семьями и на мастер-класс по плетению косичек! Мы конечно не финансовые директора и не владельцы модных газет и журналов, а простые педагоги, но сфера нашего окружения не маленькая в городе, так что рекомендовать мы это заведение никому не будем!
Люди! Это не место для душевного отдыха, там царит атмосфера наживы и унижения человеческого достоинства, ни смотря на светлые фотографии, которые они выставляют на разных сайтах! А директор студии не владеет правилами ведения деловых разговор и простыми элементарными навыками приличия – хотя бы выслушать клиента.
Спасибо! За оставленный Вами отзыв. Мне кажется они более правдоподобны чем отзывы выше!