- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Услуг компании так и не получила((( Написала в контакте менеджеру что планирую заказать торт на Юбилей и готова сделать предоплату, были уточняющие вопросы. Ответа не получила, на следующий день написала на сайт , что менеджер не реагирует на клиентов..И получила ответ, суть которого сводится к тому "много вас а я одна"...Оказывается ОООООчень...
Услуг компании так и не получила((( Написала в контакте менеджеру что планирую заказать торт на Юбилей и готова сделать предоплату, были уточняющие вопросы. Ответа не получила, на следующий день написала на сайт , что менеджер не реагирует на клиентов..И получила ответ, суть которого сводится к тому "много вас а я одна"...Оказывается ОООООчень много запросов и до меня со вчерашнего дня не дошла очередь и мои проблемы, могла бы и позвонить...Как вам? В общем про тортики сказать ничего не могу, не удаться попробовать, но первое впечатление от компании очень плохое....Ребята, у вас полно конкурентов, вы пытаетесь привлекать клиентов скидками, и так отмахиваетесь от уже готовых заказчиков!!! По крайней мере не умно, надеюсь что руководство ознакомится с моим отзывом и наведет порядок в менеджерском немотивированном составе...
Марина, здравствуйте, еще раз, цитата того что Вам ответили:
"Здравствуйте, да действительно в соц. сетях сообщений много и всех обрабатываем в порядке очереди, вы написали сообщение вчера вечером, в нерабочее время, если вопрос срочный его можно всегда решить по телефону."
Получается совсем не так, как написали Вы =) Вам ответили тогда, когда...
Марина, здравствуйте, еще раз, цитата того что Вам ответили:
"Здравствуйте, да действительно в соц. сетях сообщений много и всех обрабатываем в порядке очереди, вы написали сообщение вчера вечером, в нерабочее время, если вопрос срочный его можно всегда решить по телефону."
Получается совсем не так, как написали Вы =) Вам ответили тогда, когда физически была возможность, и да, действительно, любой вопрос гораздо оперативнее можно решить по телефону или в офисе.
В любом случае, спасибо за отзыв. Наши тортики действительно вкусные, можете прочитать наши отзывы в группе ВК https://vk.com/topic-54799429_30... поэтому, если передумаете ждем вашего заказа.
