Маргарита

Увы и ах, но Мечтатели все.

В сравнении с тем, что было год назад, небо и земля.

Да, классное помещение, вполне не плохое обслуживание, но на этом все.

Забежали вчера поужинать.

Более отвратной и пресной пасты карбонара не найти, так же как соли и перца на столах.

Куриный бульон, самое то, если ты после пищевого отравления. Пресный, но ладно, для ребенка оказался ок.

Тыквенный суп, ну более менее.

Пицца три сыра, сыр обнаружен в сумме на 3-4 кусках, два в центре, а те что по краям, даже на 30 процентов не имели начинки, а лишь тесто.

Очень грустно, когда приходишь дико голодный и получаешь абсолютно не вкусную еду, чисто для того, чтобы утрамбовать желудок.

Быстро вы загнулись, ребят.

Даже обидно, ведь так все классно начиналось.

Однозначно, теперь это место, которое никому не порекомендуешь.

Ну что, просили шанс? Обещали исправиться? Получите распишитесь!

Заказ оформлен в первом часу дня на 19:00.

Пицца доставлена в 19:35, абсолютно холодной, но второй раз за неделю слушать от ребенка, что она так ждала пиццу, желание не возникло, забрали и оплатили.

Но, уважаемая хоум пицца, для таких, как вы, пора создавать акцию «опоздали-ужин за наш счет», может это хоть как то вас будет стимулировать работать.

И да, надменный голос операторов, не лучшая стратегия для диалога, когда за вами две ошибки за неделю.

Не желаю процветания вашей организации, видимо руководству совсем плевать.

А ведь у вас правда вкусная римская пицца, но с таким сервисом придется искать у кого то еще.

По горячим следам, как говорится.

Сегодня, в районе 15 часов оформила доставку 3х пицц на 19:30.

Весь день в работе и готовить желания нет, а вот закончить вечер с бокалом вина и римской пиццей, просто невероятное.

В 19:10 обнаружила, что статус поменялся на «доставляется»

Ни в 19:30, ни в 19:45 пиццы не было, позвонила уточнить, сказали «пробки, минут 10 и привезут». За это начислим вам бонусы, в качестве извинений (судя по смс 202 бонуса)

К слову, от места выдачи заказов, до меня 10 минут езды.

В 20:01 приехал курьер, соответственно пицца холодная. Есть холодную пиццу желания не возникло, от заказа отказались.

Вновь с нами связалась служба поддержки, стандартный-шаблонный диалог и вновь обещания, что уже начислены бонусы.

Но увы ах, мне вернули мои же 269 баллов, которые списывала при оформлении, но ни тех 202 и плюсом , что обещали сверху, нет .

Тут даже дело не в бонусах,а уже просто в принципиальности проверить организацию на честность.

И да, спасибо, хоум пицца, что вечерней трапезы у семьи не состоялось. Остается поужинать, накормить ребенка (который два часа ждал пиццу) и супруга вашими «пустыми словами» .

И вам приятного аппетита 🙌🏼

Ps спустя 2:30 часа дополнительные 500 бонусов начислили, но голод они не утолили

К пункту выдачи вопросов нет, ни раз приходила, вежливо и быстро получала посылки.

Но доставка Яндекс, сущий ад! Ребенок выбрал в качестве подарка новый стол, заказали еще 15 числа, указав дату доставки 28.12, но ни 28.12, ни 29.12 не привезли. Тех поддержка, тупо отписки, на конректные вопросы, извинения, которые мне ну никуда. Обещают решить и ничего не решают. Дали промокод, о да, именно его я и подарю 4х летней дочери на Новый год, а не стол, про который она спрашивает .

Я думала хуже тех поддержки озон быть ничего не может, но Яндекс сравнялись.

Яндекс маркет-дно доставка и боюсь, что из этого днища им не подняться.