Sergey

Претензия ко всей компании "Созвездие красоты".

Заказал через сайт компании два массажера с доставкой до магазина на Ладожской. Заказ приняли и одобрили. В день, когда надо получать заказ мне отзвонился менеджер и сказал что в выбранном мной магазине данных товаров нет. Перенос товара между магазинами не осуществляется. Доставка из Москвы составит 10 дней (за это время я несколько раз съезжу в Москву и куплю). Курьерская доставка работает как обычно через одно место, за которую организация не отвечает никак. На сайте нигде нет информации о том, в каких магазинах есть интересующий товар и в каком количестве.

После чего мне прислали письмо с сожалением, что я отменил заказ...

Научитесь работать для людей и улучшайте сервис

Через интернет заказал два массажера, указал магазин в котором забрать. Заказ одобрили и подтвердили. В день, когда забирать заказ мне отзвонился менеджер и сообщил что нельзя купить массажеры в одном магазине (этой информации на сайте не было), а также что между магазинами они товары не перемещают. Заранее никто не предупреждает об этом. Сервиса ноль. Доставка из Москвы в Санкт-Петербург в выбраный магазин возможна за 10 дней (я быстрее сам туда съезжу). Посмотрите на другие интернет-магазины. Учитесь работать для людей или предупреждать людей о возможных вариантах заранее.