пончик 😎

Добрый вечер ! Максимально не советую это место для заказа еды! Заказ оформил в 17:54..заказ привезли в 19:56. Время на доставку было указано 70-80 минут, а везли 2 часа..хотя время в пути было указано 13 минут до моего дома на протяжении всего этого времени(я мониторил ситуацию на дороге)..соответсвенно все горячие остыли. Ролл сырный был не запечён.Как будто его секунд 30 подержали в гриле и отдали. Теперь понимаю почему такой низкий рейтинг у компании. Вы же ненавидите клиентов. Плюс в колл центре женщина с прокуренным голосом,которая работала 16.01.2024 неадекватная . У нее в жизни, наверное, все очень плохо, что она так ужасно общается с клиентами..бросает трубки,показывает свое недовольство.

На фото прилагаю сам заказ,фото когда позвонил курьер,фото недозапечённого ролла

Делал заказ вчера (09.11.2023) и мне не привезли воду (2 Бут по 5л). Привезли заказ в 11:45. О том, что не хватает воды сказал курьеру сразу, когда он отдавал мне заказ. Он ответил, что привезет. Я ждал,ждал и в 15:30 решил позвонить в СберМаркет для уточнения довоза. Оператор сказала, что оформила довоз и с 17 до 19:00 (я также смогу отследить довоз в приложении) привезут мне воду , и я снова начал ждать. Так как у меня болела нога, и я не мог оставить ребенка дома одного заказа доставку, но не думал, что это вылезет в такую проблему.

Время 18:00, но я не увидел в приложении того, что оформлен был довоз. Позвонил и оператор сказала мне, чтобы я подождал до 19:00 и в связи с такой задержкой мне оформят промокод в качестве извинения. По итогу заказ так никто и не привез, и со мной никто не связался. Сегодня 10.11.2023 в 19:00 позвонил в СберМаркет , чтобы уточнить возврат средств оформлен или нет..мне сказали, что оформлен и подождать 3 суток. После сказал, что мне обещали промокод, но в этом мне также отказала девушка.

Почему вы так по скотски относитесь к своими клиентам? Никогда больше у вас не закажу