Miss

Заказала торт на 18 октября, самовывоз на 8 марта 70 с 12-14.

Приезжаю в 12.50, а торта нет и мне говорят подождать до 14.00

Вы издеваетесь? Я специально ехала за тортом в удобное для меня время и я ещё должна подождать, когда мне ехать дальше по своим делам.

Очень интересный клиентский подход. 4 года у вас заказываю торт дочке на день рождения. Видимо, в последний раз. Ужасно.

А ещё на премию е1 заявлялись и выиграли...

Обслуживание из разряда "лучше отказать, чем решить проблему".

Побывали в обед, к основным блюдам хотели заказать чай. Но ,как внезапно оказалось, в заведении чай нам отказались делать из-за не объяснимых причин с водой. Якобы проблемы с водой в ТЦ Европа. На наш вопрос "можно ли просто вскипятить воду?", официант коротко ответил "нет", даже не пытаясь предложить альтернативное решение. Попросили позвать менеджера ,который также наотрез отказался искать варианты подготовки чая, якобы из-за некой невозможно. Как нельзя найти, купить в соседнем магазине воду, заказать доставку, разогреть в кастрюльке, если не работает фильтр и термопод. В таком случае заведение должно закрываться, если нет воды.

В общем, мы сами предложили выкупить за свой счет бутылочку воды из бара, на которой нам заварили чай - гениально, согласитесь. Но почему-то сам ресторан этого не предложил.

И по блюдам: не наслаждение,средне. Том ям не уточнили уровень остроты, принесли как есть, в удобнее курица была недоготовлена (розоватое мясо).

Более посещать не хочется.

+1 балл только за моти Алоэ - это вкусно, да

В целом сохранили аутентичность, детский восторг и ностальгию по Гарри Поттеру, хотя и моему маленькому ребёнку в целом было интересно, особенно паровоз, который приводит еду.

Само меню недёшевое и не особо интересное. В детском холодные коктейли, кофе принесли приторно сладкий.

Не продуман гардероб, возле него сразу посадочные места.

Есть над чем поработать

Кухня понравилась, очень вкусно и оперативно. И бронь оказалась быстрой, только позвонила и почти сразу нам нашли столик, хотя это праздники.

Но всю концепцию и оригинальность дизайна убивают ваши бумажные подстилки на тканевую скатерть. Смотрится дёшево, подумайте как исправить. Тем более пастернак бумага не впитывает , растекает жидкость, так и до брюк недалеко