Родители решили заказать мебель в этой компании. Шкаф купе и 2 прикроватные тумбы. Сам заказ оформляли на Космонавтов. Но выдача заказа была с Калинина, поэтому, считаю, что отзыв должен быть на этот адрес. Т.к. претензий к обслуживанию на космонавтов нет. Родители остались довольны обслуживанием и вниманием! По срокам изготовления все четко и...
Показать целиком
Родители решили заказать мебель в этой компании. Шкаф купе и 2 прикроватные тумбы. Сам заказ оформляли на Космонавтов. Но выдача заказа была с Калинина, поэтому, считаю, что отзыв должен быть на этот адрес. Т.к. претензий к обслуживанию на космонавтов нет. Родители остались довольны обслуживанием и вниманием! По срокам изготовления все четко и ровно, здесь претензий нет. Заказ выполняли примерно месяц, как и было прописано в договоре. Родители живут в деревни, и чтоб привезти мебель, они специально нанимали газель. В назначенный день папа приехал в компанию, чтоб забрать свой заказ. Вежливая девушка позвала парня, который отвечал за погрузку нашего заказа. После погрузки отец уточнил, это все??? На что ему парень ответил "ДА". Когда приехали домой и начали разбираться в досках, поняли, что чего-то не хватает. Оказалось нет дверей и задней стенки. Начали звонить, выяснять, чего и как. В итоги нашлись двери и задняя стенка. Приезжайте мол и забирайте. Мы обозначили, что специально нанимали газель, для доставки груза и надеемся, что двери сами к нам приедут. Спустя 2 дня и нескольких звонков двери к нам все же приехали. Доставку они сделали сами и бесплатно. Их косяк, но молодцы. Итак начался процесс сборки. По началу все шло не плохо. Но потом, появились косяки в виде криво просверленных отверстий под евро шурупы. Пришлось отверстие заклеивать сподручным средствами, а именно отец выстругивал из деревяшки штырек, ставил его в отверстие и залил клеем, а рядом просверлили новое. Но, это хорошо, что у отца, есть необходимые инструменты, но что делать, тем, у кого этого нет, собирать кривой шкаф?
Далее, не было необходимых отверстий для релинга, на который вешается одежда, Хотя этот момент обговаривался при заказе. Но.. к сожалению и ах... Пришлось опять самим дорабатывать. Возможно, что данные наметки компания и не делает, но тогда зачем обговаривать с клиентом высоту на которой это должно находится!? Когда шкаф был собран, начали устанавливать полки, а креплений на которых держаться полки вовсе и нет... От слова СОВСЕМ! И опять отец сделал их сам. распилил болгаркой большой гвоздь. (Лайфак на будущее). Возможно, надо было позвонить, пусть бы везли эти крепления для полок сами снова. Ну ладно, хорошо, что у папы есть инструменты!)
В низу у шкафа по проекту были ящики. Они шли отдельно в сборке. Но мы так и не поняли, то ли они собрали не верно, то ли так задумано. На ящики сверху просто укладывалась полка, которая не как не закреплялась. пришлось ее самим прикручивать на шурупы. Еще у шкафа низ с ножками должна была закрывать рейка, но ее не было. И мы обратили на это внимания уже когда шкаф был собран полностью. Дырки под шурупы есть, а рейки нет. Звонить не больше не стали. Оставили так, решили, что будет возможность мыть под шкафом.
И финальным штрихом, стала одна из тумб, которые кстати приехали в сборке. Фасад на одном из ящиков был прикручен не ровно. Когда разобрали, то увидели, что по мимо шурупа на котором держался фасад, там был двойной скотч. КАРЛ! Даже скотч не помог этим мастерам прикрутить нормально фасад. А у нас получилось!
Итог. В комплекте не хватало, дверей, направляющей системы для дверей, держателей для полок, задней стенки шкафа и нижней рейки. двери, направляющие и заднюю фанеру привезли. А держатели для полок и нижняя рейка, так и остались у компании. Как, объясните как можно грузить товар, и погрузить его не полностью!? Такое ощущение, что детали шкафа были разбросаны по всему складу. Вроде и не много косяков, но пота во время сборки могло быть гораздо меньше, если бы сделано было все как надо!
