- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Взяла с собой два одинаковых бургера. Дома оказалось, что в одном просто сырая котлета. На фото видно, что одна прожаренная, а в другой красный фарш...
Александра, добрый день. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация.
После вашего звонка была проведена беседа с персоналом и проверка оборудования, пока непонятно как так получилось - гриль жарит котлеты в автоматическом режиме строго определенное время, и подобного не должно было случиться:( Будем разбираться дальше, вас просим...
Александра, добрый день. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация.
После вашего звонка была проведена беседа с персоналом и проверка оборудования, пока непонятно как так получилось - гриль жарит котлеты в автоматическом режиме строго определенное время, и подобного не должно было случиться:( Будем разбираться дальше, вас просим прийти к нам в гости снова - мы вернем деньги и постараемся загладить свою вину. Если у вас сохранился чек, захватите его с собой пожалуйста, просмотрим видео с камер во время изготовления заказа.