4 года
5.6
7
3
Всегда в бургерных заказываю фирменный или самый стандартный бургер, чтобы составить впечатление. И в личном рейтинге психологически сложно отдать первое место новому заведению. Я начал есть бургер классика и понял, что это оно. Мягкая булка, огромное количество соуса и овощей, вкуснейшее мясо средней прожарки. Я вернусь сюда однозначно.
Это ужас, а не кальянная. Зашли с друзьями поиграть в пс, кальян покурить. Кальян ждали чуть ли не час, потому что кальянщик накосячил с чем-то и переделывал. Когда всё-таки принёс - курить невозможно, с первой затяжки пахнет гарью. Сказали кальянщику - он сказал "Продуйте". Свежий кальян, ага. Продули, проблема не решилась. Тогда лениво подошёл,...
Это ужас, а не кальянная. Зашли с друзьями поиграть в пс, кальян покурить. Кальян ждали чуть ли не час, потому что кальянщик накосячил с чем-то и переделывал. Когда всё-таки принёс - курить невозможно, с первой затяжки пахнет гарью. Сказали кальянщику - он сказал "Продуйте". Свежий кальян, ага. Продули, проблема не решилась. Тогда лениво подошёл, убрал уголёк один. Ничего это не изменило. Я курить не стал. Друг через пару минут почувствовал себя плохо, тоже отказался. ПС нам сказали нет там. Хотя была когда раньше заходили. Чай с каким-то химическим привкусом продают. Музыка играет громко, несмотря на просьбы убавить - нам друг друга слышно не было. Безналичного расчёта нет. Вообще. Кальянщики к счастью сберонлайн освоили.
Ребят, обнаружив волос в бургере я не стал закатывать истерику, требовать возврата денег, извинений и т.д. Ну волос и волос - вытащил, посмотрел что других там нет, спокойно съел бургер. Вежливо сказал официантке, что не очень рад видеть волосы в составе фирменного бургера. Но ваши менеджеры, видимо, доброту за слабость принимают. Если вы не врёте...
Ребят, обнаружив волос в бургере я не стал закатывать истерику, требовать возврата денег, извинений и т.д. Ну волос и волос - вытащил, посмотрел что других там нет, спокойно съел бургер. Вежливо сказал официантке, что не очень рад видеть волосы в составе фирменного бургера. Но ваши менеджеры, видимо, доброту за слабость принимают. Если вы не врёте про камеры (а в этом я очень сомневаюсь), то открыв глаза пошире и перемотав минут на 15 назад вы увидите как этот волос я достаю из котлеты. Вместо того, чтобы просто извиниться и пообещать исправиться, вы рассказываете небылицы. Длинный чёрный волос с мужской светлой головы упал и залез в котлету. Вы охренели в край.
Ещё раз здравствуйте!
Действительно, данная ситуация для нас максимально из ряда вон выходящая и после смены мы отсмотрели как работу поваров на кухне в это время, так и ситуацию в зале. Все сотрудники кухни работали в головных уборах, а ситуация в зале просматривается уже только во время вашего контакта с официанткой. Вероятно, из–за высокого...
Ещё раз здравствуйте!
Действительно, данная ситуация для нас максимально из ряда вон выходящая и после смены мы отсмотрели как работу поваров на кухне в это время, так и ситуацию в зале. Все сотрудники кухни работали в головных уборах, а ситуация в зале просматривается уже только во время вашего контакта с официанткой. Вероятно, из–за высокого расположения камеры уловить такую деталь намного сложнее, чем диалог двух людей, но мы действительно не заметили данного момента на видео.
Поскольку в нашей летописи уже была подобная ситуация с подлогом с целью получения выгоды от одного из гостей, то и в этот раз подошли максимально серьезно к разбору. Ни в коем случае не хотели вас оскорбить предыдущим ответом и искренне извиняемся за то, что усомнились в написанном!
На данный момент вся наша команда работает в тестовом режиме, мы продолжаем отлаживание процессов как и на кухне, так и в плане работы в зале и очень надеемся на ваше понимание в данной ситуации🙏🏻
Дадите нашим ребятам шанс исправиться?
В качестве извинений мы бы хотели подарить вам любой бургер из нашего основного меню к следующему заказу и обещаем отпустить исключительно с самыми положительными эмоциями!
Очень просим вас отписаться нам в личные сообщения любой из социальных сетей (вк/инст) для того, чтоб мы могли закрепить это предложение и уведомить ребят на баре
4 года
5.6
7
3
