11 лет
189.7
233
52
Ребят, наймите кассиров! Я понимаю, что много заказов, но принимать один заказ у кассы и уходить со словами "Ждите 5-10 минут" - это дно просто! Почему нельзя принять заказ у всех 2-3 человек у кассы сразу? Или вы надеетесь, что люди с наличкой вас просто не дождутся и уйдут? Ужас.
Сделала 02.04 вечером заказ на сайте. 2 позиции, 2 единицы товара. Деньги списали сразу, а вот забрать не так просто. После оформления написано: "забрать можно 03.04". Утром никакого подтверждения, что заказ собран, решаю по пути заехать. Система выдачи не организована. Надо сначала записаться у охранника, без подтверждающей смс не записывает....
Сделала 02.04 вечером заказ на сайте. 2 позиции, 2 единицы товара. Деньги списали сразу, а вот забрать не так просто. После оформления написано: "забрать можно 03.04". Утром никакого подтверждения, что заказ собран, решаю по пути заехать. Система выдачи не организована. Надо сначала записаться у охранника, без подтверждающей смс не записывает. Потом подождать, потом можно идти получать. Народу полно, все в ожидании, и при этом на весеннее солнышко постоянно выходят группы по 6-8 человек, покурить, потанцевать под музыку с телефона. С одной стороны шлагбаума очередь, с другой курящие/танцующие "работники". Звоню на горячую линию, уточнить, что с моим заказом. Через 20 минут ожидания соединяют с магазином, и мне объясняют, что по системе мой заказ уже собран, но смс не отправляют якобы потому, чтобы не создавать очередь. Когда отправят - не известно, заказов много, это может занять от 2 до 5 часов. Ребят, скоро сутки, как я сделала заказ, смс-оповещения так и нет! Я, кстати, спросила, возможно ли, что смс не пришла мне по технической причине - "Что вы, такого у нас не бывает! 🤪 Завтра поеду опять, как объяснить охраннику, что несмотря на отсутствие смс мой заказ где-то уже собран - не знаю, у него своя на этот счёт инструкция...
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, решился ли Ваш вопрос? Если нет, прошу написать номер Вашего заказа, чтобы уточнить информацию по нему.
С сотрудниками проведена профилактическая беседа, данное поведение недопустимо, Вы правы.
Спасибо за Ваш отзыв!
C уважением, Ксения Слободская
Директор...
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, решился ли Ваш вопрос? Если нет, прошу написать номер Вашего заказа, чтобы уточнить информацию по нему.
С сотрудниками проведена профилактическая беседа, данное поведение недопустимо, Вы правы.
Спасибо за Ваш отзыв!
C уважением, Ксения Слободская
Директор магазина Красноярск (Планета)
Тел.: +7-960-764-52-55
Почитала отзывы. Как будто у разных провайдеров обслуживаемся. Подключены к вам с 2016 года, претензий нет. Если возникают неполадки, то всегда техподдержка помогает. Один раз вроде был случай, что час не могла дозвониться в воскресенье, но это действительно единичный случай. А так и ценник нормальный, и соединение стабильное. Удачи вам, надёжных...
Почитала отзывы. Как будто у разных провайдеров обслуживаемся. Подключены к вам с 2016 года, претензий нет. Если возникают неполадки, то всегда техподдержка помогает. Один раз вроде был случай, что час не могла дозвониться в воскресенье, но это действительно единичный случай. А так и ценник нормальный, и соединение стабильное. Удачи вам, надёжных проводов и хороших клиентов!
Как и обещали, попробовали красноярскую додо-пиццу. Разочаровала(( вроде одни же стандарты, одни рецепты, но ингредиентов реально меньше, чем в иркутской пиццерии. И распределены неравномерно по кускам. Саму пиццу сфотографировать не успела, уж очень голодные были, а вот к пирогу опомнилась. Видно, что довольно большой участок просто с тестом, без...
Как и обещали, попробовали красноярскую додо-пиццу. Разочаровала(( вроде одни же стандарты, одни рецепты, но ингредиентов реально меньше, чем в иркутской пиццерии. И распределены неравномерно по кускам. Саму пиццу сфотографировать не успела, уж очень голодные были, а вот к пирогу опомнилась. Видно, что довольно большой участок просто с тестом, без начинки. С пиццей не так страшно было конечно, но тоже на одном куске ингредиентов много, на другом буквально пара кусочков(( рулетики с брусникой тоже не насыщенные. Постоянное ощущение, что на нас пытались сэкономить(( Морсик вкусный, и в сырных рулетиках сыр вкусный. Короче, есть к чему стремиться, удачи вам!
Allegro, спасибо за отзыв!
Действительно, у нас в сети единые стандарты, поэтому странно, что пицца отличается. Давайте разберемся в этом вместе. Нам тоже важно, чтобы вы в любом городе страны получали от Додо только качественный продукт!
Подскажите, пожалуйста, дату и время заказа - мы проведем детальную проверку. Большое спасибо!
Мы остались очень довольны вашим сервисом, вашей пиццей. Кушали и в пиццерии, и доставку заказывали - все отлично! Рулетики отличные, с брусникой так просто бомба! Вернёмся домой, и обязательно попробуем нашу красноярскую Додо, надеемся, не подкачает))
Allegro, спасибо вам за такие замечательные слова! Нам искренне приятно, что сумели вас впечатлить :) Абсолютно согласны с вами в отношении рулетиков с брусникой - они и правда очень вкусные :) Уверены, что наши красноярские коллеги оставят у вас не менее приятное впечатление. Ведь в каждой пиццерии нашей сети очень строго соблюдаются стандарты...
Allegro, спасибо вам за такие замечательные слова! Нам искренне приятно, что сумели вас впечатлить :) Абсолютно согласны с вами в отношении рулетиков с брусникой - они и правда очень вкусные :) Уверены, что наши красноярские коллеги оставят у вас не менее приятное впечатление. Ведь в каждой пиццерии нашей сети очень строго соблюдаются стандарты Додо Пиццы, и поэтому наша пицца везде одинаково вкусная и создана из лучших ингредиентов. Спасибо, что вы с нами!
11 лет
189.7
233
52
