Конструктивная Критика

Впервые обратилась в эту клинику в 2023 году, была акция, по которой колоноскопия+фгдс под наркозом со всеми необходимыми предварительными анализами стоили всего 11900р. Не цена, а подарок. Я подготовилась и сделала. Всё прошло гладко, но видео/фото никаких я так и не получила. В принципе, они мне и не нужны, но везде было указано, что они есть.

И вот на прошлой неделе возникла необходимость сделать операцию по удалению желчного пузыря. Изначально я собиралась делать её в другой клинике, т.к. там было удобное для меня время. Но там мне никак не могли точно ответить, будет ли действовать на операцию моя скидка 10%. Затем я позвонила сюда, здесь сразу было понятно по стоимости, и из чего она состоит. Даже с учётом 2 категории сложности операция стоила дешевле, чем в первой клинике. А самое главное, что здесь возможно оплатить операцию в рассрочку! Т.к. сумма существенная, то это очень важный и приятный момент. Ассистент Полина всегда была на связи в Вотсапп, именно она привлекла меня окончательно как клиента, т.к. была внимательна к моим вопросам и пожеланиям. Нам с ней удалось подобрать устраивающую меня дату и время для операции, и благодаря Полине я уже на месте оформила операцию в рассрочку.

Итого: с момента решения сделать операцию до самой операции прошло всего три дня, за которые я успела выбрать клинику и пройти все недостающие исследования (фгдс, экг и узи вен). Консультации терапевта анестезиолога и хирурга перед операцией здесь бесплатны. Приём терапевта был полноценным, никак не для галочки. Моим хирургом был Аршак Арутюнович Асатрян, благодаря его ответам я убедилась, что приняла правильное решение, и сейчас спокойно провожу постоперационный период. В палате я была одна, на посту дежурит медсестра/медбрат, предусмотрено питание (но не для меня), везде чисто, просторно, комфортно. На операцию мне даже выдали компрессионные чулки, а на баланс зачислили бонусные баллы, которыми можно оплатить до 100% стоимости услуг клиники в следующий раз. На данный момент за всё это я не заплатила ни копейки, чему безмерно рада.

Есть то, что можно было бы улучшить. Для меня таким моментом стал вопрос с питанием. Т.к. операция была не ранним утром, проводилась натощак, то после наркоза мне сильно хотелось есть. Изначально оговаривалось, что поесть я смогу через пару часов. Затем мне сказали, что могу рассчитывать только на ужин, во время ужина никто мне ничего не принёс, я пошла сама и кое-как выпросила лишь стакан бульона, т.к. по информации дежурившей медсестры меня нельзя было кормить до следующего дня. Я всё понимаю, но хотелось бы чтобы это было понятно заранее, а не когда ты уже рассчитываешь поесть. Второй момент - постановка катетера в вену. Я знаю, что у меня не самые простые вены. Уже лёжа на операционном столе я пошутила, что самое сложное в этой операции - попасть в вену. Это было моей ошибкой. Прежде, чем поставить нормально, меня укололи 4 раза, при этом каждый раз это сопровождалось фразой: "чтобы Вас всю не обкалывать...". За это потом передо мной извинились, и я это ценю. Но кровоподтёки на обеих руках выглядят жутковато. Справился специально приглашённый флеболог (наверное), который почти безболезненно установил катетер под контролем узи. Кстати, следа от этого вмешательства совсем не осталось, надо было его сразу звать. Третий момент: очевидная вещь, но здесь упустила даже я. Про подготовку к операции было написано, что с собой нужно взять все результаты - тоже. А вот про сменную одежду и предметы личной гигиены - нет. Я догадалась взять сменную одежду и зубную щётку, но забыла зубную пасту и тапочки. Да, тапочки выдают одноразовые, но в своих было бы удобнее и экологичнее.

Вот такой вот пятизвёздочный отзыв на много букв.

У нас срослось не сразу. Обратилась сюда по рекомендации. В первый раз попала к Дарье, по качеству и скорости меня всё устроило, но не понравился общий вид. К второму посещению я разобралась в своих пожеланиях, но делали очень долго. 3 часа, если не дольше (не Дарья).

Потом я опять записалась к Дарье, озвучила всё, что поняла после двух раз, и всё прошло отлично. С тех пор по мере возможностей хожу к Дарье, о пожеланиях меня уже не спрашивают, всё записано. Дарья - умничка. В последнее посещение я таки загорелась желанием написать ей отзыв, т. к. это был полный релакс - кресла супер-удобные, я сразу провалилась в сон, музыка не навязчивая, приятная, Дарья работает очень быстро, тихо и деликатно. Никаких нежелательных эффектов, я просто забываю о ресницах и сплю, а потом просыпаюсь и хожу красивая.

Мне уже есть с чем сравнить, здесь для меня всё И-ДЕ-АЛЬ-НО! Дарью теперь ни на кого не променяю.

Удобно, что можно самостоятельно записаться через сайт. Есть пожелание: заведите лист ожидания, если клиенты отменяют свою запись накануне, информируйте об этом тех, кто в листе ожидания, чтобы время не пропадало, потому что сейчас приходится записываться на удобное время сильно заранее, а иногда хочется попадать быстрее.

Мне здесь нравится, хотя давно не была. В последний раз были с подругой поблизости, и решили заглянуть именно сюда.

Еда - вкусно, дорого.

Сервис на высоте. Столик не бронировали, но нам предложили несколько на выбор.

Большой выбор напитков. Нам с мороза хотелось именно глинтвейн, он был только один, "белый" в корейском меню. По факту оказался далеко не белым (на фото приложу сравнение с картинкой из меню), но по вкусу был неплох.

Кроме глинтвейна я брала поке с крабом и чёрную пасту с лососем - вкусненько, съела махом, отдала 1740 рублей.

Санузел удобный, красочный, просторный.

Атмосфера здесь нравится, я была бы не против провести здесь гораздо больше времени, чем получилось.

Плюсы:

Уютно, ярко, позитивно

Цены приемлемые

Довольно вкусно, неплохое место по соотношению цена/комфортно посидеть/покушать

Брала вок с морепродуктами, трудно назвать это воком (лапша в сливочном соусе с креветками и парой колец кальмара) - приемлемо, но не "вау". Гавайская кесадия порадовала - плотный слой сочной начинки в хрустящей лепёшке - очень даже рекомендую. Салатов нет, есть шаурма, её не пробовала. Из десертов есть чизкейки, но не все. Взяла шоколадный, доесть не смогла, показался противным. Латте возможно был не латте или с добавкой (я просила без), но очень понравился.

Минусы:

Кому как, но мне поднадоело слушать новогодне-рождественские песнопения, а только они и были в репертуаре.

Не нашла вешалки в окрестностях моего стола

Санузел маленький, раковина мизерная, не очень удобно

Эмм... Да, атмосфера. Раньше здесь был большой магазин этнических товаров и пара столиков, сейчас всё наоборот. Красные стены, синие стулья и т д... Ярко, необычно. Фотографии африканских обитателей - сомнительно, но пусть. Обувь на шкафу, пусть и этническая - уже не очень аппетитно. Были поздно вечером, столик не бронировали, но нас посадили. Попробовали всего одно блюдо - цыплёнок, подробностей не помню. Подача, я бы сказала, "по-домашнему", всё залито светло-коричневым соусом, но ладно. Съедобно, возможно вкусно, но я не привыкла к такой экзотике. Пили глинтвейн и ели десерт с муссом из чернослива. Десерт зачётный.

Туалет - по типу "гнездо орла" - возможно, и самый физиологически правильный, как о нём там же и написано, но неудобный. Потому что надо как-то на него залезть сначала, а "свободная поверхность" - за стеной. Раковина красивая, да, как узбекская тарелка)

И всё как-то понамешано-понамешано... Есть детали прям "вау", но когда вот так всё в куче, как-то устаёшь удивляться, что ли, не видишь основного. Не уверена, что приду сюда специально ещё раз. Но и такой "стиль" имеет место быть, конечно.