Lady ananas

Ситуация сюр! И единица только за человека,который ответственный за телефон.

Не думала,что буду сюда писать отзыв,но меня настолько разозлили,что пишу прям в моменте!

Записалась на уход,видимо по акционной стоимости в 1590.

Сразу спросила,возможно ли будет списать мои 300 бонусов,так как вскоре они должны были сгореть,а все равно приятно на такую демократичную стоимость еще и бонус списать)

Ответ был да,можно списать на любую процедуру(прикладываю фото).

После окончания процедуры,я попросила списать бонусы и тут узнаю,что это акция и бонусы нельзя списать-ДЕЗИНФОРМАЦИЯ!

Ок,с меня списали мои бонусы,но денег взяли 1590,без списанных бонусов,просто error 😂

Выйдя,я поняла,ну что-то не так,написала и ответ меня просто убил(прикладываю переписку в фото).

Елена прекрасно постригла,к ней претензий нет совершенно,а вот к человеку,которой записывает есть!

Добрый день!

20.10.2024 в 18:59 нами была приобретен Светильник.

При покупке у магазине,товар не сказали проверять,чтоб удостовериться в целостности товара.

На проверку товара дается 14 рабочих дней,что было озвучено кассиром.

По приезду домой,мы обнаружили сломанный плафон.

Сегодня,21.10.2024 около 20:00,мы приехали в магазин для оформления возврата.

По приезду нам в обвинительной форме озвучили,что плафон был сломан нами,в возврате денежных средств было отказано.

Внутри коробки сломанный пенопласт,что свидетельствует о том,что коробку вероятнее всего роняли.

Прошу вас связаться со мной для решения вопроса.

Тел:8-982-689-77-66

Ставлю этой службе доставки 1 звезду, за сегодняшний инцидент.

Заказала роллы,время доставки указали в смс,т.е не я сама выбирала время.

Окей,час на приготовление,это отличное время с учетом того,что филиал от меня в 500 метрах.

Время 19:45,звоню САМА!

Перезванивает администратор,и начинает оправдываться,что она не успела мне позвонить и сказать,что заказ задерживается до 20:15,т.е в итоге доставка 2 часа!

Все бы наверно ничего,если бы меня изначально не ввели в заблуждение по времени доставки,и предупредили о том,что будет задержка,я бы заказала в другом месте,так как очень тороплюсь!

Администратор никак не попыталась решить ситуацию,она начала мне говорить,что у меня итак маленький промежуток на приготовление,и тут я офигела если честно,потому что повторюсь ЛИЧНО Я НЕ УСТАНАВЛИВАЛА ВРЕМЯ ДОСТАВКИ!

Вряд ли я закажу тут роллы снова…

P/S до этого я заказывала несколько раз и все было прекрасно,нахваливала своим друзьям,сейчас я явно никому вас не посоветую.