oxana

Заказала две пары очков , вернее две пары линз в этом салоне. Очень понравилась работа коллектива- врач Кирилл Сергеевич удачно подобрал мне диоптрии, при том попробовали два разных варианта - мультифакальные линзы и монофакальные, и тот и другой вариант отлично подошёл. Консультант Елена тоже очень внимательная и клиентоориентированная, с большим опытом, поэтому дала стоящие советы. Сами заказы были оперативно готовы. Оба специалиста были вежливы, внимательны, поэтому процесс подбора линз был максимально приятен и комфортен.

Отличная мойка, была здесь ни один раз уже, так как находится рядом с работой. Удобно, что можно оставить машину и пойти в торговый центр за продуктами или перекусить, чтоб не сидеть, не ждать. Моют все качественно, ходит у них специально обученный человек, контролирует качество мойки, хотя я и сама его неплохо контролирую, не постесняюсь сделать замечание, если надо. Но на этой мойке ни разу не нашла к чему придраться. Экспресс мойку делают очень быстро. Администратор всегда милая и вежливая.

Задумка неплохая, но сервис местами очень хромает. В Balabol почти никогда нет в наличии каких то блюд. Не иногда, а именно всегда. То у них нет сметаны, то закончилось манговое пюре, то ягоды для мангобол. Уже в последний раз спросила почему нельзя в гиперболу за сметаной сбегать, займёт 5 минут времени, сказали некому бежать. Многие кафе закрываются (перестают принимать заказы) Задолго до закрытия самого фуд-маркета (за 30-40 минут) (Tom yam bar, креветки и бургеры, например).

Каждый раз при обращении в этот центр мне откровенно мотает нервы сервис европейского медицинского центра, который с каждым разом все хуже и хуже!

Но так как живу прямо рядом с ним периодически приходится туда обращаться. Вот и сегодня сдали анализы крови с мужем. Супер современный центр не высылает автоматически анализы на электронную почту, как в любой другой частной клинике! Только по звонку!

Но! Нереально дозвониться! Просидев пол часа на телефоне, но так и дождавшись когда ответит оператор, пошла за анализами своим пешком. Мои анализы мне выдали, при том достаточно было назвать просто ФИО, паспорт не проверяли!. Но когда попросила анализы мужа и предложила его паспорт - отказали. Хорошо, справедливо, хотя и не последовательно, так как я могла получить результаты анализов любого пациента женского пола, назвав любые фио. Попросила администратора лукьянову Оксану Юрьевну тогда выслать на электронную почту, объяснила, что до клиники не дозвониться!. Что вы думаете выслали? Нет!

Пришлось мужу самому идти за своими анализами! С температурой 38,5, кашлем и головной болью! Как обычно отличный сервис, ничего не меняется! Администратор сказала, что она была занята. Так как это было 8 вечера в клинике не было никого и это прямо наглая ложь. Просто забыла, видимо.

А теперь представим сколько ещё больных людей, в том числе и ковид, вынуждены приходить за своими анализами, стоять в очередях рядом со здоровыми людьми, чихать и кашлять на них!

Замануха и кидалово!

Банк заманил нас акцией - предоставление в аренду кассы на три года бесплатно (по какой-то символической цене) при открытии расчётного счёта. Счет открыли, особенно щепетильно при заключении договора сотрудникам банка задавался вопрос относительно аренды кассы, так как предложение было ограничено количеством касс, выделенных на регион. сказали не волноваться, нам точно достанется, так как мы первые. Однако, после открытия счёта, когда поинтересовались о предоставлении касс, сотрудница банка Тамара сказала, что мы в процессе оформления документов отказались от кассы. Не смотря на то, что другая сотрудница банка, которая непосредственно «продавала» нам эту услугу (а Тамара оформляла все документы после нашего согласия) подтвердила, что мы были заинтересованы в предоставлении кассы в аренду по льготной цене и подтверждали это неоднократно, все таки банк отказал нам в предоставлении обещанной услуги. Попросила прослушать разговор, в котором был отказ от аренды кассы по льготной цене, ответа не получили на это предложение. Видимо, все на это рассчитано и было. Организации открывают счёт, потом по каким то причинам льготы не предоставляются, а клиент остаётся на обслуживании, хотя бы в силу того, что трудоемкое это занятие, собрать все документы для открытия, приехать в банк открыть счёт и тд.

Ну, или жуткий непрофессионализм и некомпетентность сотрудников банка, не владеющих условиями акциями, невнимательно слушающих клиентов и т. д. сыграли своё дело. В любом случае сотрудник Тамара не только отказалась признать и исправить ошибку, но и была очень груба в разговоре, что недопустимо для сферы банковского обслуживания в принципе. Тем более в таком, казалось бы солидном банке, как ВТБ.

Увы и ах, даже такие крупные банки пользуются хитростью, обманом и уловками для привлечения клиентов..