10 лет
151.6
174
51
Синичка, огромное спасибо за бесплатную пиццу, увы, это наша последняя встреча. Что у вас там произошло, мне неизвестно, но вы уже совсем не те.
Прилагаю фото середины вашей пиццы с обилием начинки. По краям, кстати, так же.
Здравствуйте zika, вчера делали заказ? Напишите номер заказа или номер телефона?
Синичка, чего опять за дела? Чего ж так горько? Ну почему вы умеете через раз?
Ну это ж вообще ни в какие ворота, то сыро, то сгорело.
Zika, добрый день!
Очень сожалеем о такой ситуации.
Напишите дату заказа и последнии 4 цифры номера телефона на который был оформлен заказ.
Будем разбираться.
К качеству еды претензий нет - она великолепна. Где в Новосибирске ещё есть такой вок и роллы? Правильно, нигде. Тут не придраться.
Огромное спасибо, что вы есть.
Ну а вот обслуживание... Складывается впечатление, что кто-то занимается не своим делом, нет никакой организованности. Заказ принимает один, оплату другой, первый спрашивает, рассчитались...
К качеству еды претензий нет - она великолепна. Где в Новосибирске ещё есть такой вок и роллы? Правильно, нигде. Тут не придраться.
Огромное спасибо, что вы есть.
Ну а вот обслуживание... Складывается впечатление, что кто-то занимается не своим делом, нет никакой организованности. Заказ принимает один, оплату другой, первый спрашивает, рассчитались ли мы, третий собирает заказ с собой, хотя нам не с собой, но этого никто не уточнил. Поострее или нет - спрашивают через раз. Соусы к ланчу не предлагают. Приходится вставать и покупать отдельно, снова называя номер телефона и имя (зачем это?). Из чего десерт мы не знаем, там не написано. Блин, я тоже наугад приобретать их не хочу. На выходе с кассы вопросительно орут, рассчитались ли мы? В общем, на кассе должны принимать заказ, уточнять тонкости заказа и рассчитывать. Повар должен готовить, а иной работник кухни - собирать заказ.
Спасибо.
Здравствуйте😇 благодарим за обратную связь❤️ подскажите пожалуйста номер телефона, который указывали при заказе) Если не указывали, то возможно помните номер заказа. Мы обязательно произведём проверку и внеочередной инструктаж🙌
Мда, похвалил Вас, теперь наоборот.
Вот смотрите, если я делаю заказ по телефону, это значит, что у меня нет времени на ожидание. Логично, вроде. Оператор говорит, что меня ждут через 10-15 мин. Приехал вовремя - ничего не готово. Пришлось ждать, кассир разводит руками. И да, парковки нет, приходится бросать машину как попало, создавать неудобства....
Мда, похвалил Вас, теперь наоборот.
Вот смотрите, если я делаю заказ по телефону, это значит, что у меня нет времени на ожидание. Логично, вроде. Оператор говорит, что меня ждут через 10-15 мин. Приехал вовремя - ничего не готово. Пришлось ждать, кассир разводит руками. И да, парковки нет, приходится бросать машину как попало, создавать неудобства. А тут ещё и жди свою заветную шаву.
Перепутали соусы, вместо грибного положили чесночный. Мои коллеги передают Вам привет. Воняет уже часа два.
Ну и в итоге - бываю у Вас часто, но каждый раз шаурма разная, иногда очень хорошо, иногда отвратительно. Никогда не знаешь, что сделают.
Увы, показал бы вам чек, но мне его не дали.
Заказ 5767.
Здравствуйте. Благодарим за сигнал. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проведем проверку по Вашему обращению и предоставим Вам обратную связь.
Добавлю, по истечении двух недель, мне так никто и не ответил.
Очень плохо. Своим желанием заработать, вы значительно повлияли на мою лояльность.
Три года я являюсь вашим клиентом.
Сегодня, 28.05, у меня забрали деньги за страховку, о которой я даже не знал в течении целого года. Менеджер по работе с клиентами, просто абсолютно нагло подсунула...
Добавлю, по истечении двух недель, мне так никто и не ответил.
Очень плохо. Своим желанием заработать, вы значительно повлияли на мою лояльность.
Три года я являюсь вашим клиентом.
Сегодня, 28.05, у меня забрали деньги за страховку, о которой я даже не знал в течении целого года. Менеджер по работе с клиентами, просто абсолютно нагло подсунула мне на подпись договор на оказание этой услуги, разумеется, в кипе других бумаг. Ей богу, развели как ребенка.
Да, знаю, сам виноват, нужно было читать, что подписываю.
Но таких подводных камней от данного банка не ожидал.
Слишком низко вы пали в погоне за наживой.
Добрый день.
Насколько мы поняли из ситуации, программа страхования была подключена в прошлом году, а сейчас была списана плата за следующий страховой период. По программам страхования настроены предварительные уведомления о наступлении следующего года. Они позволяют отказаться от услуги до наступления второго года, если клиент не планирует...
Добрый день.
Насколько мы поняли из ситуации, программа страхования была подключена в прошлом году, а сейчас была списана плата за следующий страховой период. По программам страхования настроены предварительные уведомления о наступлении следующего года. Они позволяют отказаться от услуги до наступления второго года, если клиент не планирует пользоваться программой страхования.
Если Вам не поступали уведомления, пожалуйста, напишите нам на ServiceQuality@raiffeisen.ru. В теме письма просьба указать "Flamp.ru", а в самом письме ссылку на отзыв, Ваши ФИО и дату рождения.
10 лет
151.6
174
51
