Maria

Собрались с подругой вечером поужинать, сразу же решили, что пойдём в Оджах. Я весь день мечтала о вашем паштете с брускетами, и пообещала, что это будет самый вкусный паштет в Екб. Ожидания оправдались, он оказался просто шикарный, а так же битые оливки и любимый чай клюква с чабрецом🤤 Отдельное спасибо официанту Михаилу, за потрясающее обслуживание! Вежливый и приятный молодой человек! Оджах в ❤️

Списали деньги 500 рублей (депозит) после финиша деньги не вернули, в поддержке как обычно «обращайтесь в банк» я обратилась , мне сказали такой операции не было. Поддержке наплевать, что у меня есть выписка из банка. В наглую воруют деньги. Мне не лень будет и до суда дойти с таким отношением, даже из-за пятиста рублей. Подумайте 100 раз, прежде чем пользоваться этим сервисом.

У меня нет слов. Заказали сегодня 2 КРЕМ супа и картофельные мини драники. Думаю по фото все понятно, внутри банок была просто вода со вкусом сливок и ошмётки грибов (их даже в блендере не удосужились взбить, и я ни разу не преувеличиваю) Драники были ужасно размякшие. Не понимаю, зачем ставить эту позицию в доставку, если по итогу приезжает картофельная каша. Про то, что все было холодное, даже говорить не буду, ощущение, что завернули в фольгу из-под дешёвой шоколадки😂 Есть никто это понятно не стал, все улетело в помойку. В службу поддержки невозможно дозвониться. Заметила, что в последнее время, после совершения заказа, меняют время доставки, ссылаясь на «запару и больше количество заказов» и тут же предлагают отменить доставку, если это не устраивает. Ребят, ну вы уже столько времени на рынке, неужели так сложно контролировать все процессы? С каждым годом все хуже и хуже. Являлась постоянным клиентом на протяжении многих лет, сегодня, видимо был мой последний заказ здесь.

Довольно часто останавливаемся здесь, все было хорошо, но в последний наш визит Mercure разочаровал. Началось все с того, что мы изначально бронировали номер на букинге, где указали, что необходимо 2 кровати, когда уже приехали, оказалось, что номеров нет (либо кому-то просто было лень искать его) ну да ладно, мы с подругой приехали очень поздно, и было не до выяснений, а хотелось просто лечь спать после долгой дороги. Придя в номер, повторюсь, который рассчитан на двоих! у нас был комплект полотенец, вода и прочее на одного. Про косметические принадлежности, которые раньше всегда были я вообще молчу. Позвонили на ресепшен, где мне сказали: «сейчас поищем, что у нас есть минут через 15 принесём» ммм, вот это сервис. (в итоге принесли гораздо позже) Затем, позвонили ещё раз, чтобы попросить дополнительное одеяло, ибо вдвоём спать под одним не комильфо, ответ меня просто поразил «у нас служба хаускипинга не работает, можем принести только в 8 утра, вам надо? или уже не актуально?» Я стесняюсь спросить, а давно в отеле такого уровня, гостям не могут предоставить элементарные вещи в виде полотенец и обычного одеяла? На утро, одеяло всё-таки принесли, но оно было просто размером метр на метр 😂 в пододеяльнике 2 на 2. Днём нас не было, пришли поздно вечером, А НОМЕР НЕ ПРИБРАН, это меня поразило больше всего. Добавлю ещё, что не понравилась реакция охранника на парковке, когда выезжала, т.к машина довольно низкая и широкая, не могла дотянуться, открыть дверь, чтобы закинуть этот жетон, он сначала смотрел на меня, а потом поле того, как я вежливо попросила его помочь мне, сказал «дверь открой нормально и закинь»

В общем, думаю, сюда больше мы не вернёмся, уж слишком огорчил сервис.