М.Видео

Сделала онлайн заказ в приложении магазина (заказ №1051908799 от 28 июня 2021). 30июня пришло смс о том. что можно получить заказ в магазине на Гончарова 21. Пришла в магазин 1 июля и консультант магазина сказал. что мой товар продан , в связи с тем что он не был оплачен онлайн и что это политика компании такая. Хотя при заказе мне сказали .что стоимость заказа можно оплатить в магазине и заказ там должен быть находиться до 5 июля. Позвонила на горячую линию, составили претензию. Стоимость заказа уже оплатила и заказала курьерскую доставку. Сначала должны были привезти 3 июля. потом 4 июля, т.е. сегодня. Позвонила вечером на горячую линию и мне сказали заказа сегодня не ждать , т.к. он не передан курьеру. Подвожу черту: за 4 дня 3 претензии , а заказ не доставляют.

Это уже не первый неприятный опыт при заказе в этом магазине.

Этот магазин ужасен. Отсутствие кондиционирования, некомпетентность и хамство персонала. 09.05.2017 оформили через интернет рассрочку на посудомоечную машину. В итоге не могли забрать 4 дня. То нет товара, то нет вашей заявки. Сотрудница кредитного отдела Альбина ведет себя вызывающе, некомпетентна. Сотрудники в отделе выдачи просто ужасны, сидят как китайские болванчики, ни на один вопрос не дали ответа. В итоге с боями забрали машину на других условиях, за большую цену, просидев два с лишним часа в душном магазине с годовалым ребенком. Есть у них там компания Директ кредит, так они вообще открыто смеются в трубку и говорят что мы посредники, какой с нас спрос. Не рекомендую этот магазин, такими темпами они закроются. Ну и слава богу!