klo_opp

Давно получаю рекомендации про данную доставку, причем, исключительно положительные отзывы. Плюс, слежу за аккаунтом в вк, хотелось уже наконец попробовать. Заказала. И… не вкусно. Очень много сыра, так, что перебивает вкус вообще всего, кроме кислого сыра ничего не чувствуешь. Нарезка кривая косая, одни больше, другие меньше, на одних рыба толще, на других тоньше.. ожидала большего, честно. Но, как говорится, если ожидания не совпали с реальностью, то это только мои проблемы😂 съела несколько штук и больше не хочется..

К большому разочарованию, больше не закажу и другим не посоветую.

Крайне приятно приходить в такие магазины. Ненавязчивая атмосфера. Для меня важно, чтобы в таких магазинах не было излишнего внимания и навязчивости. Очень коммуникабаленые девушки работают, при этом с деликатным подходом.

Ассортимент пока небольшой, но заглядывая сюда раз в месяц для обновления аромата, я вижу, что ассортимент значительно пополняется. Мне нравится, что консультации дают грамотные, я бы даже сказала профессиональные. Девочки не заглядывают на сайты, чтобы рассказать про аромат, а рассказывают нюхая его, очень грамотно помогают подобрать и выбрать. Цены очень демократичные. Я бы даже сказала что классные и низкие, при этом я уверенна, что покупаю оригинал-в любую минуту можно и флакон рассмотреть и коробку от него, все штрихкоды видно и тд.

В общем мне нравится это небольшое, но крайне уютное место!

Желаю вам успехов и процветания!

Забегала к ребятам в гости в пятницу.

На кассе безумно приятный парень оперативно принял заказ, предложил любимый соус к картошечке, пригласил на ланчи в будние дни (обязательно приду!).

Какая же вкусная у вас картошка фри! А какой морс..ммм!!!

Нежнейшие сырные шарики с халапеньо.. кстати, боялась что будут очень острые, но все как раз в меру!

Балдела так, что не заметила как все съела!

Обязательно приду ещё! Спасибо!

14.04 заказали самовывозом две пиццы - Вилладжио и Маргарита, успешно забрали. Пришли домой и обнаружили, что нижняя пицца - пепперони, а нашей любимой маргариты нет.

Мы позвонили, сообщили об ошибке. Нам пообещали, что в течение 30 минут привезут замену. Отмечу, что приехал курьер вовремя, извинился, забрал пиццу пепперони и принёс нашу долгожданную маргариту!

Но тут нас снова ожидало разочарование.. открыв коробку на нас посмотрела эта мини..

Мы не первый раз берём на дом пиццу, никогда не было претензий. Но здесь прям чувство, что нас обдурили. Неприятно.

Позвонили снова.

На этот раз предложили в качестве извинений привезти завтра десерт.

Зачем нам десерт? Завтра.. не знаю, не поняла.

Но это явно не клиентоориентированность.

Спасибо, было вкусно. Но больше не доверим вам свой вечер и сделаем выбор в пользу других.

Вкус 5

Сервис 0

Объективная оценка 2

Меняю оценку, так как никто из руководства не вышел на связь.

PS: после долгого ожидания отклика руководства, нам все-же позвонили.

Пообещали всех виновных переобучить и сделали комплимент в качестве извинений.

Было видно, что внутри провели работу над ошибками - правильный диаметр пиццы сразу же бросился в глаза! Спасибо!

Снова меняю оценку, но на 4. Объясню почему:

1. Хотелось бы более оперативного отклика и решений подобных ситуаций

2. Ощущение «надувательства» , увы, все ещё осталось.