Виктория Уколова

Сделали заказ от компании на сумму 3 115 р. для наших сотрудников по разным адресам города. Заказали пончики, эклеры, торт и булочки. Все эклеры оказались испорченные, некоторые наши сотрудники отравились. Позвонили по общему телефону, были уверены, что за такое грубейшее нарушение, нам сделают замену на свежую продукцию, либо вернут деньги, что логично. Нам просто сказали: нет, эклеры были свежими, до свидания! Больше никогда не будем у них заказывать. Отвратительно не то, что что-то оказалось просрочено, такое может произойти, отвратительно такое отношение к покупателям. "А мы ни в чем не виноваты, это не мы". Очень разочаровались в вас, Kuzina!

Приятно, когда в твоем районе открывают новые уютные места, Марфа стала одним из таких мест. Отличная вкусная кухня, хорошо сделанные кальяны, не теряют вкуса не менее 40 минут, внимательный и ненавязчивый персонал. На данный момент мне нравится все. Из пожеланий только - уже пора предлагать посетителям скидочные карты, т.к почти во всех заведениях они есть и это всегда психологически приятно. Расценивается как маленький подарок и внимательность к посетителям. А так в целом все отлично.

Хорошая альтернатива такси, много плюсов и первое время были рады тому, что в НСК появился каршеринг. Но, к сожалению, минусов обнаруживается все больше. Сегодня поставили бронь на машину, но каким-то странным образом, когда подошли к машине, она уже была снята с нашей брони, кем-то занята, и с нас взяли деньги за ожидание.

Кроме этого, уже не первый раз сталкиваемся с ситуацией, что не можем завершить поездку, т.к. приложение показывает местонахождение машины вне зоны, хотя мы стоим в другом месте. Оплата идет, и ждать можем минут 10-20, пока данные по местонахождению машины обновятся и мы сможем завершить поездку, а оплата идет.

Иногда мы теряем небольшую сумму, около 50р., иногда доходит до 200р, а это уже выше стоимости такси. С кем можно оперативно связывать по данному вопросу в таких случаях - непонятно.

Очень долго выбирали компанию доставки цветов в Питере. Очень хотели сделать приятное подруге, которая переехала и очень скучает по дому. В итоге остановились на компании "RoseMarket". Просмотрели много вариантов букетов, решили сделать сюрприз как для именинницы, так и для себя и заказали "букет дня"- это букет, который флорист делает на свое усмотрение. Сделали заказ на утро. Договорились, оплатили, на сл.утро ждем. И вот наша подруга утром присылает нам видео, о том как она рада нашему сюрпризу, пишет о том, что букет очень красивый, цветы красивые, что еще к букету подарили шарик, только записка немного странная, не похожа на наш стиль письма. Ну да ладно, на записку забили, подруга счастлива, куча фоток в соц.сетях, все рады! И тут через час она нам пишет, что к ней приехали и сказали, что произошла ошибка, что букет не ее, поменяли цветы, забрали шарик, и еще и конфеты хотели забрать. Вы считаете, что это вообще нормально? Вы перепутали заказы, и вместо того, чтобы самостоятельно решать эту проблему за свой счет, или как-то компенсировать (или хоть бы хоть шарик не забирать), или нам позвонить и обсудить эту ситуацию, чтоб мы либо доплатили, либо другие варианты обсудили, вы берете и портите все настроение имениннику! С нами так никто и не связался, видимо решили все незаметно для нас провести. Шикарный праздник, шикарное настроение, шикарная компания, все на высшем уровне. Огромное спасибо!