- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как говорится, ни в какие рамки...
Сами судите: Заказал модель М27 за 40 тыс.р. Договор составлен и оплачен 17 июля со сроком исполнения 30 дней. Реально в Ульяновск памятник доехал в конце сентября. Качество без нареканий.
Потом установка. По договору предусмотрена предоплата 50%. Слупили все 100, иначе ставить не будут. Жду . Звоню. Прошел...
Как говорится, ни в какие рамки...
Сами судите: Заказал модель М27 за 40 тыс.р. Договор составлен и оплачен 17 июля со сроком исполнения 30 дней. Реально в Ульяновск памятник доехал в конце сентября. Качество без нареканий.
Потом установка. По договору предусмотрена предоплата 50%. Слупили все 100, иначе ставить не будут. Жду . Звоню. Прошел октябрь. На 4-й звонок вышел на связь главный мастер по установкам из Ярославля, сообщил, что ставить не будут, т.к. заказ не оплачен. Бегу в офис на Октябрьской. С оплатой всё в порядке. Пишу претензию и письмо директору на сайте. Полный игнор. Сижу, готовлю исковое заявление в мировой. Деньги не возвращают.
За 23 тонны можно фундамент дома заложить, а тут 4 кв.м тротуарной плитки положить и плиту установить! Не смогли.
Общее впечатление от "общения": никаких переговоров с их стороны, никаких попыток урегулировать конфликт, или хотя бы доп. соглашение оформить. Многократно звонил диспетчеру в Ярославле с просьбой связаться с региональным представителем или менеджером... с кем-нибудь из взрослых. Тишина.
Одним словом, жулики с лицензией. Люди, обходите стороной эту фирму, по крайней мере, в Ульяновске.
Если нужна фактура, то заказ УГ0000294.
Андрей Борисович, здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшее недопонимание между Вами и нашей подрядной организацией, занимающейся монтажом. Хотим обратить внимание, что согласно акту приема-передачи, подписанного Вами нарушения срока изготовления заказа нет. Так же, как нет и сроков нарушения установки, которые исчисляются с момента подписания Акта передачи изделия на установку, который Вами не был подписан. Очень надеемся, что сможем урегулировать возникшую ситуацию в досудебном порядке. Благодарим за обратную связь. С уважением, компания «Данила-Мастер».